E-consumer – La conoscenza, il primo acquisto da fare
Una guida tematica per analizzare l’evoluzione dei media digitali e le diverse modalità di fruizione dei contenuti audiovisivi online (come streaming, abbonamenti e pay-per-view), citando esempi noti come Netflix, Sky Online e Infinity.
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Consumatori ed intelligenza artificiale (AI)
La Guida è stata pensata per aiutare i cittadini a comprendere che cos’è l’intelligenza artificiale, come viene utilizzata nei servizi e nei prodotti di uso quotidiano e quali sono i diritti dei consumatori in relazione a queste tecnologie. La guida affronta in modo chiaro temi come tutela dei dati personali, rischi e opportunità dell’IA, promuovendo un uso consapevole e responsabile delle innovazioni digitali.
Guida PEGI (Pan European Game Information)
L’obiettivo di questa guida, realizzata nell’ambito del progetto SPID (Sostenere la Partecipazione all’Innovazione Digitale) del Movimento Difesa del Cittadino, è quello di aumentare la consapevolezza dei cittadini consumatori nell’acquisto e nell’utilizzo anche gratuito dei giochi elettronici.
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Guida Hate speech
Una risorsa informativa ed educativa che aiuta a comprendere che cosa sono i discorsi d’odio, perché rappresentano un pericolo per le persone e per la convivenza civile e come riconoscerli, in particolare negli ambienti digitali e sui social network.
Le truffe sul web
Attraverso esempi concreti e consigli pratici, la guida illustra i meccanismi più comuni delle truffe sul web, come phishing, false vendite online e raggiri nei sistemi di pagamento, fornendo indicazioni utili per navigare e acquistare in rete in modo sicuro e consapevole. Il materiale promuove l’educazione al consumo responsabile e alla cittadinanza digitale.
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La Digiteca del Consumatore
Il documento affronta temi di grande attualità come truffe bancarie e digitali, servizi finanziari, assicurazioni, offrendo esempi concreti e riferimenti normativi utili per comprendere come tutelarsi nella vita quotidiana. La Digiteca rappresenta uno strumento di educazione alla cittadinanza economica e digitale, favorendo la consapevolezza dei diritti e dei doveri del consumatore.
Guida alle criptovalute per i consumatori
Un materiale di educazione finanziaria che introduce in modo chiaro e accessibile il mondo delle monete virtuali. Il documento spiega cosa sono le criptovalute, quali opportunità possono offrire e quali rischi comportano, con particolare attenzione alla sicurezza.
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Le frodi online home-banking nell’era del covid-19
Un opuscolo informativo per sensibilizzare sui rischi legati ai pagamenti digitali e alla gestione del conto corrente online. La risorsa analizza in modo dettagliato le più comuni tecniche di truffa informatica, come il phishing tramite email ingannevoli, lo smishing effettuato attraverso SMS contraffatti e il vishing, che avviene mediante telefonate da parte di falsi operatori bancari.