Il progetto “Consumer Angels”, finanziato dal Mise con il DM 07/02/2018, realizzato da MDC in collaborazione con UNC e UDICON, nasce dalla volontà di trasformare il consumatore, spesso in difficoltà nel reperimento delle informazioni e, perciò, scoraggiato e frustrato, in un soggetto più attivo e consapevole delle diverse modalità di interazione con le Associazioni. Nello specifico, le tematiche su cui si intende far chiarezza corrispondono a quelle che le istituzioni nazionali ed europee hanno individuato come prioritarie, e sono:

• sicurezza degli alimenti, tra cui prevenzione e riduzione degli sprechi alimentari;
• e-commerce, bollette, telefonia, energia, bancario;
• ADRe risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori;
•  settore assicurativo, finanziario, privacy;
• nuove tecnologie e mobiles.

È chiaro che l’intento finale sia quello di tutelare il maggior numero possibile di consumatori; tuttavia, la platea di riferimento si concentrerà su alcune categorie di utenti dalle esigenze ben identificabili, con particolare attenzione dedicata ai giovani consumatori.
Obiettivo prioritario del progetto, infatti, è quello di sensibilizzare giovani e adolescenti sulle tematiche connesse al benessere fisico e mentale, diffondendo e fornendo una cultura «di facile fruizione» sulla salute e sull’importanza di una corretta alimentazione, sui rischi della rete e sul corretto uso degli strumenti informatici.